PAGAMENTI e RICARICHE

Che cosa è il credito stimato, e perchè quando dal credito stimato si passa a quello definitivo mi vengono scalati altri soldi?

Il sistema tariffario prevede agevolazioni per viaggi lunghi e composti da più tratte. Pertanto, per il calcolo del costo totale di un viaggio, è necessario considerare sempre tutte le tratte percorse con un AltoAdige Pass nella giornata.

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Ieri non ho viaggiato, ma il mio credito stamattina è diminuito. Come mai?

I dati di viaggio arrivano dai mezzi (autobus) e dalle stazioni con un ritardo, che può andare da poche ore a diversi giorni.

Il credito sul conto virtuale viene aggiornato solo quando i dati arrivano in centrale, ed è pertanto possibile che in un giorno in cui non si sono compiuti viaggi vengano ricevuti dati relativi a giornate precedenti. Da qui la diminuizione del credito.

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Ho un AltoAdige Pass prepaid (ricaricabile), come faccio ad abilitare il servizio di avviso esaurimento credito via sms e/o via e-mail?

Il servizio è abilitato automaticamente all'atto della richiesta a condizione che lei abbia inserito fra i "Contatti" il suo numero di cellulare (per ricevere l'avviso via sms) e/o il suo indirizzo e-mail (per ricevere l'avviso via e-mail). Se non riceve alcun avviso controlli nel suo account personale se i dati sono presenti e se sono stati inseriti correttamente (menu "Contratti" - "Visualizza" - "Modifica i dati del contratto").

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Quali opzioni di pagamento ci sono e quale opzione è consigliata?

  1. Addebito automatico sul proprio conto corrente (Sepa Direct Debit - soluzione consigliata).
  2. Ricarica periodica:
    • allo sportello della biglietteria,
    • alle biglietterie automatiche,
    • a bordo mezzo (per alcuni concessionari),
    • con la carta di credito sul proprio account personale all'indirizzo www.mobilitaaltoadige.info/altoadigepass/
    • o tramite internet banking (con le banche abilitate).

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