Una ragazza seduta in autobus lavora con il laptop. Sullo sfondo si vedono altri passeggeri.

AltoAdige Pass

Un unico biglietto, tutto l’Alto Adige in tasca

L’AltoAdige Pass è un abbonamento elettronico annuale per i trasporti pubblici in Alto Adige. Il principio: più chilometri percorri in un anno, meno pagherai la tariffa chilometrica.

Il costo di ogni tratta viene conteggiato automaticamente alla convalida e fatturato secondo il tipo di pagamento scelto: periodicamente tramite addebito sul conto corrente bancario oppure direttamente scalato dall’importo caricato sull’abbonamento.

Lo puoi utilizzare in modo comodo e flessibile:

  • su tutta l'area del trasporto integrato altoadigemobilità, inclusi i treni regionali fino a Trento;
  • con la tariffa ÖBB, anche sulle tratte ferroviarie Brennero – Innsbruck e San Candido / Versciaco – Lienz; su richiesta può essere registrata la Vorteilscard ÖBB;
  • per il pagamento del trasporto biciclette;
  • per il pagamento del trasporto animali;
  • per viaggi con gli autobus Nightliner.

Non si può utilizzare per viaggi con treni a lunga percorrenza (EC, Freccia, Italo, Railjet, ecc.).

Puoi richiedere l’AltoAdige Pass online se hai il codice fiscale italiano, se risiedi nell’Unione Europea o in Svizzera oppure se lavori o frequenti una scuola o l’università in Alto Adige.
I minorenni, anche coloro che non abitano in Alto Adige oppure che non frequentano una scuola, possono ricevere l’AltoAdige Pass con tariffa ridotta.

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PrezzoChevron

Costo una tantum per l’emissione: 20 euro.
Il costo di un viaggio in treno o in autobus si calcola con i chilometri percorsi e il prezzo assegnato ad ogni scaglione tariffario. Nell’arco dell’anno, con l’aumentare dei chilometri percorsi, entrerai in diversi scaglioni tariffari con man mano un costo chilometrico minore. Ogni nuovo anno di riferimento (dalla data di prima attivazione dell’AltoAdige Pass) il conto chilometrico viene azzerato e rientrerai nuovamente nel primo scaglione tariffario.
Il prezzo di una corsa viene calcolato come segue:

Scaglione tariffario km percorsi nell’arco dell’anno Costo per km tariffario
1 da 1 a 1.000 km 12 cent
2 da 1.001 a 2.000 km 8 cent
3 da 2.001 a 10.000 km 3 cent
4 da 10.001 a 20.000 km 2 cent
5 da 20.001 km 0 cent
  Importo massimo annuale 640 euro

Il prezzo minimo per ogni viaggio è di 10 km tariffari. Per i collegamenti con gli autobus in tutte le località, eccetto Bolzano e Merano, viene conteggiato un prezzo minimo di 5 km tariffari.
Autobus urbani a Bolzano e Merano e Citybus: tutti i viaggi urbani entro 60 minuti vengono conteggiati come un’unica corsa.
Tariffa giornaliera massima di 15 euro: per i viaggi effettuati in una giornata vengono addebitati al massimo 15 euro, che è la tariffa di una Mobilcard 1 giorno. I viaggi effettuati sulla tratta Brennero – Innsbruck e San Candido – Lienz, sugli autobus Nightliner e il trasporto di animali e biciclette vengono addebitati separatamente.

Come richiederloChevron

Puoi richiedere l’AltoAdige Pass online su questo sito web. Serviranno:

  • i tuoi dati personali;
  • il tuo codice fiscale italiano; *
  • una copia digitale del tuo documento d’identità;
  • le coordinate bancarie (IBAN, codice SWIFT / BIC, banca) se vuoi pagare i viaggi con addebito sul conto corrente bancario (Postpaid).

* Chi non ha un codice fiscale italiano può richiederlo all’Agenzia delle Entrate.

Puoi accedere alla richiesta online anche tramite chiave digitale d’accesso (SPID oppure Carta dei Servizi attiva e con lettore). Se utilizzi lo SPID o la Carta dei Servizi per i servizi online dell’AltoAdige Pass, l’accesso al tuo conto utente personale sarà possibile unicamente con la chiave digitale d’accesso.
Durante la richiesta devi indicare il metodo di contatto preferito (SMS o e-mail) e la modalità di pagamento: Postpaid (consigliata, poiché l’addebito avviene comodamente sul conto corrente bancario), oppure Prepaid (da ricaricare regolarmente).
Dopo la richiesta, l’AltoAdige Pass ti viene inviato per posta, insieme alle informazioni per l’attivazione e il suo utilizzo.

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Conto utente onlineChevron

Ti consigliamo di creare un conto utente online durante la richiesta. Attraverso questo portale potrai usufruire di tutti i servizi online relativi all’AltoAdige Pass, oltre che accedere alla lista dei viaggi effettuati, al tuo conto chilometrico, allo scaglione tariffario attuale, alla lista delle ricariche effettuate e alle fatture ricevute. Inoltre, puoi contestare e correggere eventuali errori nella fatturazione o nel conteggio di viaggi.

Portale AltoAdige Pass

Costo una tantum per l'emissioneChevron

Il pagamento dell’emissione una tantum di 20 euro avviene:

  • con carta di credito / pagoPA (possono essere applicate commissioni) durante la richiesta online;
  • presso i punti vendita autorizzati all’atto dell’attivazione e ricarica dell’AltoAdige Pass;
  • con la prima fattura, in caso di carta Postpaid (SEPA Direct Debit).

Se risiedi all’estero o se l’AltoAdige Pass ti viene inviato all’estero, dovrai pagare l’emissione in anticipo online con carta di credito o tramite addebito sul conto corrente bancario.

Attivazione dell’AltoAdige PassChevron

Dopo la richiesta, l’AltoAdige Pass ti viene inviato per posta e deve essere attivato prima del primo utilizzo:

  • online sul tuo conto utente personale, inserendo il numero dell’AltoAdige Pass;
  • presso le biglietterie e i punti vendita autorizzati altoadigemobilità;
  • telefonicamente chiamando il Call Center Info Mobilità 840 000 426 (da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00). Devi comunicare il numero dell’AltoAdige Pass e il codice fiscale.

Può passare qualche ora finché l’attivazione venga registrata nel sistema e tu possa utilizzare l’AltoAdige Pass.

Caricare la carta PrepaidChevron

L’AltoAdige Pass (carta Prepaid) può essere ricaricato:

  • con carta di credito (Visa o Mastercard) / pagoPA (possono essere applicate commissioni) attraverso il tuo conto utente personale online o tramite online banking (solo per gli istituti bancari autorizzati);
  • alle biglietterie e presso i punti vendita altoadigemobilità autorizzati;
  • alle biglietterie automatiche;
  • a bordo degli autobus regionali. In questo caso possono passare alcuni giorni fino alla registrazione della ricarica, ma si può utilizzare ugualmente l’AltoAdige Pass.

Ricarica minima: 20 euro.
Credito minimo: 10 euro. Se il credito minimo scende sotto i 10 euro, alla prossima convalida verrà visualizzato sul display un avviso che indica il credito in esaurimento.
Se il credito sull’AltoAdige Pass è negativo non può più essere ricaricato sull’autobus. La ricarica minima in questo caso è di 30 euro (20 euro + 10 euro di credito minimo).

Validità e rinnovo automaticoChevron

L’AltoAdige Pass è valido un anno dalla prima convalida. Dopo un anno, con la prima convalida viene prorogata la validità automaticamente di un altro anno. Il conto chilometrico dell’AltoAdige Pass viene azzerato con ogni nuovo anno di riferimento e si ricomincia il conteggio dal primo scaglione tariffario.
Se l’AltoAdige Pass non viene utilizzato per due anni, dopo il secondo anno di validità viene disattivato d’ufficio.

Se arrivano dei figli…Chevron

I genitori o i tutori legali di minorenni che sono in possesso di un AltoAdige Pass hanno diritto alla tariffa ridotta e possono richiedere online l’Euregio Family Pass. Il nuovo biglietto viene emesso gratuitamente e inviato per posta. Tutti i dati, il conto chilometrico, il saldo, ecc. vengono automaticamente caricati sulla nuova tessera e il vecchio AltoAdige Pass viene disattivato.

Richiedi l'Euregio Family Pass

Richiesta di duplicatoChevron

In caso di smarrimento o visibile danneggiamento dell’AltoAdige Pass puoi richiederne un duplicato al prezzo di 20 euro:

  • online sul tuo conto utente personale;
  • alle biglietterie e presso i punti vendita altoadigemobilità autorizzati;
  • telefonicamente al Call Center Infomobilità 840 000 426 (da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00).

Attenzione: la richiesta di un duplicato non può essere annullata.

Se l’AltoAdige Pass non ha danni visibili, ma non funziona a causa di un difetto o danneggiamento del materiale, puoi richiederne una ristampa gratuita presso i punti vendita altoadigemobilità.